苦渋の決断 [バレー]


スポーツパークの金沢です。


最近、スポパで大きな問題となっているキャンセルの問い合わせ。

何らかの対応をせざるを得ないところまできてしまい、今後下記を実施することとなりました。


・「大会日振替」

・「キャンセル待ち」



スポーツパークの大会ではエントリー後のキャンセルは不可としています。(今後も同じ)

これは他団体あるいはイベント業界でも普通のことで、ごく一般的なものだと思います。


スポパでキャンセルが出た時の影響としては

・試合形式などの変更により他チームさんへ影響が出ること

・試合形式変更にかかる手続きや集客対応などのスタッフへの負担

キャンセルにより中止になってしまった大会もあります。。

そして一番問題なのが、

枠を確保していたことにより他のチームさんの大会参加の機会を奪ってしまうこと。


過去に無断キャンセルがあり、当日バタバタしただけでなく他チームさんにも大変な迷惑をかけました。

さらに、参加者の方から「その大会出たかったのに..」とメッセージが届いた時には悔しさでいっぱいでした。


「エントリー後はご参加いただく」ということで成り立つ大会なので、このルールは大会を開催する上でも重要なものです。


ただ、チームの方にとっても参加できない事情が出る場合ももちろんあると思います。

(本当に八方塞がりの状態で困って連絡してくる方もいれば、気軽に問い合わせしてくる方もいるのが現状ですが...)

こういった連絡が徐々に増えてきた中で、この度の2点を実施することとなりました。




「大会日振替」について

・やむを得ずキャンセルせざるを得ない状況となった場合、大会日振替またはキャンセル料支払い

・連絡はスポーツパークオフィシャルLINEにて(LINE: @sportspark_vb)

※ 翌月末までの大会の中からエントリーの振替(既存エントリーは除く)

※キャンセル料を選択される場合は参加費の全額を振り込み




「キャンセル待ち」の実施

・キャンセルまたは増枠などにより空きが出た場合に優先的に連絡をさせていただきます。

・連絡はスポーツパークオフィシャルLINEにて(LINE: @sportspark_vb)

※空いた枠を埋めるためだけのものではなく、キャンセル待ちが多い大会やカテゴリーについて

増枠などを検討したりと皆さんの貴重な声としてお受けしたいと思ってます。



たくさんの方の「スポーツをもっと身近に」するために、

このような決まりを設けるのは本意ではないのですが、

今までの取り組みだと追いつかないのが現状です...


みんなが安心して参加できる大会開催のためにも決断が必要ですね。

新しい運用なのでご迷惑をかけることもありますが、皆さん周知よろしくお願いします!

編集者: かなざわ  日付:21年4月2日